2018-07-2817:00
來源: 冷凍食品網 發布者:編輯
近日,餓了么宣布旗下“未來餐廳”年銷售額突破10億元,目前在30多個城市開設了300多家線下店,并孵化出數個年交易額過千萬乃至過億的“外賣網紅”品牌。
這是餓了么在2016年對外公布“未來餐廳”戰略后首次對外披露運營數據。閉關3年,“未來餐廳”交出了一連串讓人眼前一亮的數據。
有媒體實地探訪了“未來餐廳”線下店的運營情況,讓我們對這一業態有了更直觀的了解。但作為凍品從業者,似乎更應該注意到,因為能完美匹配外賣餐廳的需要,預制菜肴類產品或將迎來一個新的發展契機。
60平米餐廳,4名員工月銷50萬
2016年,餓了么曾在發布會上對未來餐廳做出如下描述:“全新外賣餐飲業態、50-150平方米、3-5人運營、3分鐘出餐、3個以上國內外知名餐飲品牌、餓了么平臺流量、物流服務支持、全品類覆蓋、全時段營業。”
正如當時餓了么CEO張旭豪在發布會上說的,傳統的餐廳通常局限于菜品單一和營業時間固定,而未來餐廳是一種全新顛覆的餐飲模式,未來餐廳是一種以外送為主,堂食為輔的店鋪運營模式。
現如今,沉寂了3年的“未來餐廳”霸氣歸來——3分鐘出餐,年銷售破10億,坪效最高達普通餐廳的5倍,并且在全國30多個城市開設了300多家線下外賣門店。這一系列漂亮的答卷驗證了它的商業模式,餓了么未來餐廳的發展,不能說不快速。
近日,有媒體在上海北石路實地探訪了一家未來餐廳線下店。這家門店靠近社區,位于一棟大樓的底層商鋪,周圍開滿了大大小小的餐館、便利店。門臉并不大,因為整個門店的面積只有60平米,但寫有“未來餐廳”幾個大字的招牌依舊醒目。在周圍很接地氣的餐館、便利店當中,這家沒有堂食、只有蜂鳥配送員不停出入的門店,多少顯得有點“另類”。
北石路店布局十分緊湊,入口處對的就是取餐口,取餐口旁邊緊挨著兩個小門,一個可以進入倉庫,另一個則通往后廚。不管是倉庫還是廚房,干凈整潔、布局緊湊的特點很明顯,內部通道基本只容一個人走動,但這也足夠了,因為整個門店只有4名員工,就是這4名員工,完成了月銷50萬的業績。
餓了么新餐飲事業部負責人丁亮一邊介紹門店的設備、管理機制,一邊不時查看門店日常運營用到的的神器——Each APP,它是由餓了么未來餐廳自主研發,并且前后投入千萬元的產品。據了解,門店所有員工的日常管理基本都可以在這個APP里完成,它促使門店運營完全線上化和標準化,也成為未來餐廳的核心武器之一。
三分鐘出餐+聚焦品類
只有60平米的外賣小店,月銷售額卻做了近50萬,它的秘訣就是全流程的標準化。
北石路店主要分兩個區域:倉庫和廚房。倉庫主要放置幾個較大的冷凍柜和冷藏柜,里面是已經加工好的半成品食材,門店員工只需把這些食材加熱,或者放在烤箱里蒸烤,一份美味的外賣就出爐了。倉庫里除了冷凍冷藏品外,還有一些常溫食品的備貨區,這些常溫食品都是搭配外賣進行銷售的。
在門店內,還有一個大塊頭的萬能烤箱,它可以處理所有需要蒸、烤的食材。這是未來餐廳專門訂做的一款產品,因為一般的餐館,蒸、煮、炸等工序都會用到不同的器材,但未來餐廳把它高度標準化,員工只需要在智能屏上選擇要處理的食材,例如選擇雞排,機器就會提醒員工把雞排放入烤箱的哪一層,放幾個,加熱時間等。加熱完成后,萬能烤箱還可以自助完成清洗。
倉庫與后廚通過一個大的窗口連接,店員可以將廚房需要的食材,通過窗口直接遞送到后廚,整個門店的動線十分簡潔明了。
通過另一道門,就可以進入門店的后廚。后廚主要擺放有蒸飯設備、料理臺、保溫箱等,半成品食材經后廚加熱后,員工就會按照裝餐順序,盛飯、裝菜、蓋飯盒,整個流程下來也就是兩三分鐘。
對于“賣什么”,未來餐廳有它清晰的思路。早在餐廳成立伊始,丁亮和他的團隊就明確了一點:未來餐廳要做快速、品質的外賣。在這個思路引導下,今天看到的未來餐廳,每個門店只有3-4個品牌,但在品類上十分聚焦,例如北石路店經營的三種蓋飯:周大蝦龍蝦蓋澆飯、小馬哥臺式鹵肉飯和巨餓便當,它們有一個共同特點:都是蓋飯類。
未來餐廳目前主要做了六個自營品類,除了蓋飯,還有粥、麻辣燙、冒菜、酸菜魚、水餃。打法就是:每個門店可以有3-4個品牌,但會聚焦一個品類,真正把這個品類做成用戶喜歡的外賣。
丁亮認為,外賣和堂食的邏輯并不一樣,專做堂食的餐館不一定能做好外賣,因為整個鏈條并不是針對外賣設計,外賣的出餐速度、包裝、品質等都會大打折扣。未來餐廳則專注做外賣產品,并且主要針對一人食用戶,為用戶送上快速、美味、安全的外賣。
安全提升+開放賦能,
推動外賣行業規范發展
早在2016年未來餐廳推出的發布會上,餓了么董事長張旭豪就曾表示:“任何的O2O平臺,任何的‘互聯網+’的平臺最后都是要落在你真正的線下環節。作為一個‘互聯網+食品’的平臺,其實我們重點不是在互聯網上,更多的可能要在食品上面。”
基于此,餓了么最開始想做未來餐廳的動機是,餐飲行業充斥著一些不太符合規范的餐館,作為外賣平臺,餓了么希望驅動更高品質的外賣專業店的發展,來解決線下供給端質量參差不齊的問題。
當高品質外賣越來越多的時候,那些食品安全條件不達標的小館子,可能就會逐漸銷聲匿跡,從而在根本上解決外賣平臺的食品安全問題。
丁亮認為,在消費升級的趨勢下,人們會越來越重視食品安全,因此,高品質外賣也一定是未來的發展方向。“未來餐廳的真正目的并不是開外賣店,而是希望賦能更多餐飲商家合作,一起生產標準化程度更高、品質更好的外賣。”未來餐廳在過去3年不斷打磨自己的商業模式,如今已經有了較成熟的大數據選址、選品、供應鏈和門店運營等能力,餓了么希望把這些能力賦能給有相同理念的餐飲商家。
冷凍預制產品的新機遇
如果一份外賣能快速出餐、食品安全有保證、性價比還高,用戶似乎沒有什么理由去拒絕這樣的外賣。
事實也的確如此,和丁亮對于外賣發展趨勢的判斷如出一轍。貝恩在《2017年中國購物者報告》中提到,2013—2016年,用于家庭烹飪的食物消費量每年增長約3%,而相同時間內,外賣市場的年增速約為44%。
得益于前幾年的外賣普及和巨大的餐飲市場,如今的外賣市場依然在穩定增長之中,中商產業研究院數據顯示,目前外賣市場規模已經突破三千億,外賣行業最近兩年的增長率依然保持在20%左右。
“未來餐廳”這一新的外賣餐廳形態,無疑為行業打開了一扇新的大門,同時也給冷凍菜肴、半成品食材生產商提供了巨大的機遇。
在冷凍食品行業,預制半成品菜肴已經成為近年來行業發展的新亮點,先后涌現了一大批此類產品的生產企業,各種各樣的餐廳也成為重要的銷售渠道。
對于外賣餐廳來說更是如此,外賣的菜品一定是朝著標準化的方向發展的,在追求出餐快速、品質保障、口味穩定、加工簡單的前提下冷凍、冷藏預制產品是最好的選擇。從未來餐廳現在的運營情況來看,他們也是這樣選擇的,一臺萬能烤箱,幾乎就能完成所有預制產品的加工。
參考資料來源:零售老板內參
30000+
三萬家凍品經銷商5000+
五千家凍品上下游企業10億+
交易額10億