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賣腐爛水果、隨意改標(biāo)簽…興盛優(yōu)選質(zhì)量爆雷!社區(qū)團購問題頻出

2021-03-2209:55

來源: 冷凍食品網(wǎng) 發(fā)布者:編輯

前段時間,國家市場監(jiān)管總局對橙心優(yōu)選、多多買菜、美團優(yōu)選、十薈團所屬的4家社區(qū)團購企業(yè)分別處以150萬元罰款的行政處罰,對食享會所屬公司處以50萬元罰款的行政處罰。(點擊回顧:美團優(yōu)選、多多買菜等5家平臺被罰650萬細節(jié)披露

名單中,社區(qū)團購巨頭——興盛優(yōu)選未被涉及。

但在3月15日,興盛優(yōu)選終究還是未能幸免,在食品安全方面出了問題,被媒體曝光。我們來看看到底咋回事?

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記者臥底,曝光“興盛優(yōu)選”驚人內(nèi)幕 

據(jù)江西媒體【都市現(xiàn)場】3.15報道,1月28日,江西媒體記者通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘,臥底進入位于江西省南昌縣向塘鎮(zhèn)物流大道的“興盛優(yōu)選”江西中心倉,做分揀工。接下來發(fā)生的事情令記者大跌眼鏡。

1 蔬菜蔫了、水果爛了, “就這樣發(fā)”?  

記者一上崗揀貨,對打蔫又發(fā)黑的萵筍要發(fā)貨表示懷疑時,分揀員回復(fù)是:“誰說不要,葉子爛了有什么關(guān)系。”而對爛了的梨和已經(jīng)發(fā)黑的橘子,也是不以為然。

2 商品包裝隨便套  

消費者買到包裝毛豆時,一般都會看看產(chǎn)地信息。

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△圖片來源:網(wǎng)絡(luò)

但注意了:興盛優(yōu)選當(dāng)天的銷售網(wǎng)頁上是:“南洲新榮”專供、產(chǎn)地為江西的毛豆米。而揀貨現(xiàn)場是:產(chǎn)地海南的創(chuàng)億精選毛豆與旺業(yè)精選毛豆兩種,分揀工解釋,這個包裝袋本來就是隨便裝的。

3 無倉庫,對商品品質(zhì)缺乏監(jiān)管  

興盛優(yōu)選的分揀工作,一般從晚上7點持續(xù)到第二天早上七點,因其沒有倉庫,分揀剩余商品由供應(yīng)商直接拉走,完全排除了自身的庫存壓力,排除了自身的倉儲成本。

但也正因為如此,興盛優(yōu)選在一定程度上對商品品質(zhì)管理上有些缺失,對商品品質(zhì)造成一定的威脅。

4 記者再深入調(diào)查,臥底供應(yīng)商  

調(diào)查還發(fā)現(xiàn),興盛優(yōu)選對供應(yīng)商的把控不到位。

興盛優(yōu)選自身并沒有庫存壓力,所以賣不完的貨一般由供貨商承擔(dān),直接“原路返回”。但是,從興盛優(yōu)選江西中心倉退回的產(chǎn)品,卻被供應(yīng)商改頭換面,重新貼上標(biāo)簽再次售賣。“這些脯鴨沒有賣掉,馬上要過期了,撕下標(biāo)簽再貼上新的就可以再次售賣了”。

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△圖片來源:網(wǎng)絡(luò)

同樣是2月28號,一批生產(chǎn)日期為2020年4月29號的溫氏清遠雞被運送到惠聚鮮,包裝箱上顯示,保質(zhì)期為一年。這么算來,再過2個月,也就是60天后,這些清遠雞可就要過期了。


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△圖片來源:網(wǎng)絡(luò)

對于這樣的臨期產(chǎn)品,員工們處理起來也十分熟練。由于從包裝箱里取出的清遠雞,并沒有任何標(biāo)簽,在重新套袋包裝后,他們開始封口,并重新貼上了標(biāo)。此時記者注意到,除了清遠雞的日期進行了更改,保質(zhì)期也直接由僅剩的60天變?yōu)榱?80天,直接延長了120天,顯然與實際情況嚴重不符。

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回應(yīng):問題出在供應(yīng)商和分揀環(huán)節(jié)

看到這里,很多消費者的情緒被迅速引爆。興盛優(yōu)選的商品質(zhì)量問題也持續(xù)發(fā)酵。興盛優(yōu)選品牌總經(jīng)理李浩回應(yīng)稱,主要是兩個環(huán)節(jié)出了問題。

第一是供應(yīng)商。“供應(yīng)商在他們自己的退貨倉庫,對商品的標(biāo)簽進行更換。這個環(huán)節(jié)的監(jiān)管,對整個行業(yè)來說都是一個難點。另外,對于更換了標(biāo)簽的商品,其最終流向,報道中未給予明確的說明。”

第二是倉庫個別人員的操作問題。

首先,平臺沒有銷售殘次商品的動機,而是為供應(yīng)商提供一個可以銷售商品的渠道;

其次,蔬菜、水果等生鮮商品,由倉庫人員自己打包,目的就是要調(diào)出有瑕疵的商品,這些損耗是由供應(yīng)商來承擔(dān)。

興盛優(yōu)選南昌中心園區(qū)負責(zé)人表示,他們已經(jīng)和惠聚鮮公司停止了一切合作,拉入黑名單永不合作。

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平臺監(jiān)管漏洞、大供應(yīng)商逃離

2020年,受疫情影響,社區(qū)團購重新火起來,由平臺統(tǒng)一供貨,無倉儲、配送方式靈活,和生鮮電商融合到一起。

一分錢4個雞蛋、一分錢一斤紅富士蘋果,一分錢一包抽紙……社區(qū)團購剛出來時,這樣的羊毛薅得不要太爽。但好景不長,華海順達、衛(wèi)龍等多家供應(yīng)商去年年底發(fā)布通知,禁止給“嚴重低價”的社區(qū)團購平臺供貨。原因是互聯(lián)網(wǎng)巨頭是通過無限制的燒錢補貼去占領(lǐng)市場,把成本拉得很低,打亂了市場原本的供應(yīng)體系。

價格無法統(tǒng)一管理,退貨成本也全由供應(yīng)商來承擔(dān),這導(dǎo)致有些供應(yīng)商做了幾個月社區(qū)團購,卻虧了數(shù)萬元。

有供應(yīng)商表示,“不論是什么平臺,大規(guī)模補貼都是對價格體系的破壞,影響其他供應(yīng)商的利益,最終導(dǎo)致商品陷入惡性競爭。”

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△圖片來源:網(wǎng)絡(luò)

還有供應(yīng)商反映,目前的社區(qū)團購,大貨供應(yīng)商不習(xí)慣此類C2M的精細化運營方式,小供應(yīng)商保證不了質(zhì)量和價格。至此,社區(qū)團購與供應(yīng)商的矛盾也顯現(xiàn)出來,對于售賣腐爛果蔬、過期商品被曝光,看來也是遲早的事。

其實,一直都有網(wǎng)友吐槽和投訴社區(qū)團購質(zhì)量問題。以興盛優(yōu)選為例,冷食君發(fā)現(xiàn),有的網(wǎng)友買到發(fā)毛、變臭的水果;還有的人反映“缺斤少兩”……

在監(jiān)管方面,去年12月22日,國家有關(guān)部門的新規(guī)“九不得”出臺,其中明確要求互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)嚴格遵守“九不得”,如不得低價傾銷、濫用自主定價權(quán)等,社區(qū)團購的低價競爭熱潮才有所退潮。

今年“315”之前,市場監(jiān)管總局公布了對5家社區(qū)團購平臺的處罰通知,這些平臺涉及低于成本的價格銷售商品、新品上市卻以劃線價誤導(dǎo)消費等情況。這5家企業(yè)也被頂格罰款,罰款金額合計達650萬元。

從舍命狂奔到逐漸降溫,再到平臺監(jiān)管缺失出現(xiàn)種種問題,社區(qū)團購賽道接下來會如何發(fā)展,我們拭目以待吧!

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