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飛牛網等生鮮電商急送冷鏈掉鏈子,冰淇淋送到已成糊

2017-12-2814:32

來源: 冷凍食品網 發布者:編輯

生鮮電商1至2小時急送看似方便,但保鮮存疑。

 

 

有職工向勞動報反映:一個塑料袋送到手里,無保溫袋也無冰塊,冰淇淋都化了,三文魚也不太敢吃。勞動報記者體驗每日優鮮等3家生鮮急送后發現,配送途中“脫冷”現象普遍,須-18℃或以下貯存的食物,僅用普通外賣送餐箱在高溫天配送。

 

 

職工反饋:冰淇淋到手都化了三文魚類生鮮不敢吃

 

 

“生鮮電商一直光顧,不過以前用第二天配送的一些平臺,都有泡沫箱和冰袋。最近,用了兩次一小時、兩小時就配送的生鮮急送,感覺不太靠譜。”職工張女士對勞動報記者說。

 

前幾日,張女士在飛牛網急速達下單購買了鮮牛奶和一些水果、日用品,貨到時她剛好出門不在家,于是拜托鄰居代收。“第一次用,我也不知道是沒有保溫包裝的,鄰居也沒注意放冰箱,虧得我回來早,不然這么熱天,牛奶可能會變質吧。”

 

無獨有偶,白領費小姐和幾位同事最近某個工作日中午,在“U掌柜”下單買了水果和冰淇淋等,“號稱‘1小時新鮮達’,時間是很快,可冰淇淋到手都化了,三文魚也不太敢吃。”費小姐同樣告訴勞動報記者,收到貨品時僅有一個塑料袋包裝,無任何保溫措施。

 

 

每日優鮮:雪糕、冰磚“軟化”有保溫盒但無冰袋

 

 

近日,勞動報記者分別在每日優鮮、U掌柜、飛牛網等有1至2小時急送業務的生鮮電商上,下單購物進行體驗。

 

每日優鮮稱其“優質生鮮2小時到”。勞動報記者訂購了雪糕、冰磚和小龍蝦等,每日優鮮APP上對這三種商品的貯存方法都標注為“冷凍”。配送員很快就在規定時間內送貨上門,可當勞動報記者拿到雪糕和冰磚時發現,已有所“軟化”。

 

勞動報記者看到,雪糕、冰磚當時由配送員從保溫箱中取出,箱子里有幾瓶冷凍液,但當時都已化作液體,小龍蝦更是只放在了塑料框里,三樣商品均有保鮮包,小龍蝦還多了一個塑料袋。配送員表示,冰袋都用完了。

 

在小龍蝦的包裝盒上,明確印有:“貯存方法:-18℃冷凍保存”

 

 

飛牛網:乳制品、帶魚、冰激凌都只裝一個塑料袋

 

 

同日,勞動報記者在飛牛網急速達訂購了乳酸菌乳飲品、冰凍帶魚、甜筒冰淇淋等生鮮商品,到手的包裝僅一個塑料袋。在配送員的車上,這些商品裝在常見的“百度外賣”送餐箱里,其中一個箱子里放了一大瓶礦泉水,但當時并未冰凍,呈液體狀。配送員說:“這是我自己喝的。”

 

配送員表示,商品交給他之前,一直放在冰柜里,他拿到后直接送出,10分鐘左右。

 

“如果一路要送幾單,怎么辦?”對于勞動報記者的問題,這位配送員坦言,要送幾單,如果也有冰淇淋之類的商品,那他們也沒辦法,“不過外面溫度總是比箱子里高的”。

 

勞動報記者注意到,帶魚包裝上標明是“速凍生制水產品”,“貯存條件:-18℃以下保存”,“運輸、分銷過程中請保持魚體溫度不高于-18℃”。乳酸菌乳飲品包裝上標明的貯存運輸條件是:“2℃-10℃保存”。

 

 

U掌柜:三文魚到手無需解凍保溫袋和冰袋皆無相比

 

 

需要后期烹飪的冷凍食品,冰淇淋、三文魚等受配送“脫冷”影響更直觀明顯。勞動報記者本周在U掌柜訂購的八喜香草牛奶冰淇淋,配送員送貨上門時,打開已成糊狀。煙熏三文魚的包裝上注明食用方法:0-4℃冰箱解凍24小時,開袋即食。而勞動報記者拿到時,三文魚已無需解凍,可直接食用。

 

即便是水果,U掌柜送出的巨峰葡萄外包裝上也標明保存方式:冷藏(0-5)度。

 

U掌柜配送員表示,配送站距離記者1公里左右,有多份訂單要送。勞動報記者看到,也是在常見的外賣送餐箱里,裝了多個塑料袋,無干冰、冰袋等。不過在上周,另一位U掌柜配送員則在外送箱里裝有大瓶冰凍水。

 

 

業內建議:冷鏈全程需配備“保溫箱+冰袋”

 

 

勞動報記者了解到,目前主流生鮮電商的冷鏈配送,大多采用“冰袋+保溫箱”的形式來保持溫度。一位內人士告訴勞動報記者,冷鏈運輸中,冰淇淋、乳制品、果蔬和肉禽對溫度有不同的要求。一般需要根據食物貯存條件、食物多少決定其包裝。“最好是用密封的泡沫箱、保鮮包,加入相應數量的冰袋或干冰。”

 

由此對比,主打“1-2小時急送”的生鮮電商僅一個塑料袋的包裝交到消費者手中,冷鏈狀況堪憂。

 

此外,在外送途中,除了專業冷庫車,怎樣的外賣箱才能讓生鮮食品不“妥冷”?

 

最近,一家外賣平臺推出冷熱雙溫箱,同時滿足熱菜和冷食兩種食物的配送保溫條件,冷箱則采用干冰袋制冷。“由于干冰沸點低達零下57℃,靠近冷源的箱內空間完全可滿足冰淇淋等食物的零下18℃以下的冷凍需求,其余空間亦可滿足冷飲0-4℃的冷藏需求。”該平臺負責人介紹。

 

冰淇淋免費干冰在目前這種高溫天氣,只有10至20分鐘的保溫效果,超過時間需要再購買干冰,到家后建議立刻冷凍保存。一家快餐企業相關負責人表示,其有專用的冷鏈保溫盒,一般在送餐時間內沒有問題,但一些不方便包裝的冷飲,不列入外送產品范圍。

 

有生鮮網站配送員表示,即使有了保溫保鮮的包裝,送生鮮商品前也盡可能與顧客事先溝通時間,“最理想是直接交到顧客手中,避免早上送到,晚上才拿進冰箱,這么熱天氣難保我們包裝里準備的冰袋不夠。”

 

 

新《食品安全法》第33條規定,貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設備應當符合保證食品安全所需的溫度、濕度等特殊要求。

 

 

來源: 澎湃新聞網

 

 

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